大众点评,为什么最终“投奔”腾讯?

作者:湛误镒

本报记者 黄锴 上海报道

2月19天,走过近11年之民众点评网(生称“点评”),通告接受来自腾讯之韬略投资,腾讯以占点评20%的股金。

彼此并未透露具体的投资金额。不过因此前底市场传闻,腾讯此次投资额为4亿美元。换言之,点评的估值约20亿美元。因双方披露的细节,腾讯未来还有权增持大众点评5%的股权,到25%。

直接以来希望“独自发展”的点评,以前持续接到巨头的“橄榄枝”。于腾讯之前,百度就都打算收购点评,不过最后以控股问题为点评婉拒。本次点评接受腾讯之投资,即便显得耐人寻味。

自然水平达到,O2O市场之重的竞争,都为这先行者变得不安。自从市场条件看,点评在和美团的战斗中已经显示吃力。再者,掌控流量和互联网基础设施的巨头们,正好以绝大部分介入这市场。今年初,百度以糯米网收入麾下,阿里则先后投资了美团和高德地图。这些巨头在资本、技术、人才层面,所有点评无可抗衡的优势。于这种形势下,点评的先发优势在给磨,而继续坚持不懈独立发展,好可能会在逐渐激烈的竞争中处于被动。

自然,虽当前而言,点评十年来积攒下的各实体资源以及协商户数据,按部就班是BAT三巨头的短板。跟腾讯协作后,点评可以使微信的进口扩大流量,腾讯则利用点评弥补其O2O劳务的不足,通往当地生活服务市场渗透。立即看起来,确实是同等家好生意。

就这样,“走近上”腾讯点评,离开“百亿美金市值”的期待依然遥远。怎将腾讯之流量资源和自己的事情过渡,扬长避短,以无局限于腾讯,用考验大众点评管理层的明白。

“点评”的危机

为UGC事务起家的点评,早期的经贸模式是啊用户提供商户点评的情,连于企业兜售本地广告。援用户找信息,援商家做营销,啊用户提供优惠券,凡点评的叔只中心立场。

2004年树之点评,于先后一个10年里诚然也好争取到了许多宝贵资源――依照,其的事情覆盖了全国230多只市,600多万下商户,用的点评数量过了2800万条,月综合浏览量(网站及移动设备)跳35亿。情和数据上积累的资源,受点评视为最重要的资本。故而群众点评自己之讲话说,线下商户资源之积淀需要静下心来积累,欲速则不达。

于浮躁之行当环境里,向以“舒缓公司”像展示人之点评,为于人们留下踏实、低调的记忆。但是,互联网行业变化太快,近两年来,“勿暖不生气”的点评发现好起危机四伏。

第一,凡跟美团的重竞争。当前,美团和点评的团购业务,个别占国内市场之率先与亚。因团购导航网站“团800”的多少,收到2013年11月30天,眼前11单月内美团网实现成交额130.92亿元,万众点评团实现成交额71.77亿元(上述均为非包括第三在平台的主站数据),另外,美团商户数达到27.33万只,万众点评的商谈户数为10.03万只。她们是成交额最高的少下团购网站,不过双方之距离明显。

在线下“围商户”常常,个别下网站更是变化多端了短兵相接的圈。以前生媒体报道称,美团和点评的竞争的盛,都到了使商家“第二摘取一”的品位。

再重的是,于公众点评与美团贴身肉搏的还要,BAT为于发力O2O在服务,团购是那觊觎的严重性取向。

起媒体报道称,于2013年年初,点评内部尚无一人口对团购业务负责。结果是,当问题出现后,商店要用长及半只月的时去研究解决方案。若果上一个问题的表决还不落实,生一个问题而进而出现了。立即给点评举步维艰。

表面的竞争压力和中流程的免畅,于企业逐渐意识到问题有以点评的经贸模式上。直接为来,点评本质上盖内容见长,若果这种“媒体优势”,连未能简单地复制到团购业务上。

具体说来,于很长时间内,点评扮演的是一个信中介的角色,用户在网站上翻商户信息和另用户对该商户的评论,还决定去不失消费。若果信平台的盈余模式相对单一,只是内容与广告营销两有。

“应当说,点评从2012年起便吃了致富的瓶颈。”电商平台“徐家汇商城”切总经理宗鹏,针对21百年经济报道记者表示,“点评的营销服务及百度之竞价排名有些类似,不过这块收入不透明,为无从支撑公司的迅猛成长。”

对待,团购业务更容易带来可观收益,举工作模式为和信息中介截然不同。其亦可吃用户带来更实际的“折扣”优化,而涉及了大量真金白银的贸易。不过就为表示更高的要求:不管前端的活、销售订单,尚是后台的付出、客服,各个环节都得无缝地接在并。也就是说,团购的每个环节都可能出现问题,待组织和机关间高效的协作以及执行力,为急需一个进一步完整的团队架构。

若果这底点评内部,团购业务的这些功能分布在局的依次角落中,“她们吃间的多少人竟没有见过面”。更说,点评在过去十年呢在服务行业(餐饮为主)举行了基础的信整合和评价筛选,不过其好也尚未能够踩准团购的旋律,飞由“信模式”变为“电商交易模式”。

团购业务的捉襟见肘,于点评感到前所未有的危机。总,于生存服务领域中,“点评”都成一种标配,不再具有独特的处。若果对所有供应链的把握,凡团购业务可以不断壮大之基本功。这种情况下,点评开始了集体架构的改造。

因,点评将里面组织还划分为预订事业部、团购事业部、结合事业部和酒店事业部。各个业务线分开独立运营,每个事业部的对象变得清晰,奖惩也愈来愈显著。若果当缓解了集体同生意模式的掣肘肘之后,点评正准备在该地生活服务领域加速奔跑。

流量的诱惑

对比于大公司的“集团军”,点评只是一个集线下商户信息的垂直网站。同另垂直网站相似,点评的用户资源至今较为有限,盖为9000万活跃用户。对待,微信的用户已经散6亿。

“应当说,微信的用户还是粘度极高的用户,许多人口随时随地都以采取微信,还这些用户覆盖到大量之内陆市场。点评的用户则不同,她们基本上在中心城市,许多人是拣餐厅的时节才想起来上一下点评。”宗鹏称。于外看来,这种以习惯使得许多人口竟还非是点评的注册用户,徒是要时会浏览一下网站。立即为造成了点评在数据分析方面大大落后于腾讯等巨头。

而,于外看来,点评引以为傲的线下资源和点评信息,为绝不那么难以超越。

轻而易举发现,点评的页面上多次因为商圈来分商户,依照上海的徐家汇、南京西路商圈等,连不曾细分到具体的有一条路,立即可能会造成商户信息的落。再要的是,点评搜集的经纪人信息适用于一致二线大都,于较小的县级市、地级市,餐厅数量本身就是很少,人人对地方的食堂大多烂熟于胸,连非需上网去查询。

于这个基础上,跟地方生活服务相关的事情门槛并非强,不管团购、优惠券还是电子会员卡,都是标准化的一手。要是,巨头的资本能力能对线下商户作出更大程度的让利,并且它们手中还掌握在各种支付工具。

这种情况下,跟巨头展开合作,借力扩张,像成了点评最好的挑选。以前,阿里一度收购了美团网,尚出产了好之O2O餐饮服务“吃点点”;百度和点评并未谈妥,还收购了糯米网,若果点评与糯米网在工作上产生重叠。于是,腾讯几乎是点评唯一的挑选。

跟腾讯协作后,微信的流量与开发工具,巧可以为点评提供资源。许多业内人士认为,点评所希冀的,凡微信上本土服务类目的独家入口,其可为点评带来巨大的价值。

若果当腾讯宣布斥资大众点评当天,本条入口,都起在微信“自之银行卡”的页面下。脚下,微信5.2本子“自之银行卡”的页面下,起嘀嘀打车、话费充值、理财通、彩票、今天美食、择商品等类目。点评承接的是“今天美食”的类目,点起来后来为数不少商户的优惠券或代金券。得预见,前途,见面生出进一步多之选择出现在“自之银行卡”的目录中。

“脚下,举活动互联网的生态都以出变化,内部,微信是绝重要的进口。”齐家网董事长邓华金于21百年经济报道记者表示,“于是,点评作为微信的劳务承接方,凡同等种双赢。”

除流量入口,开模块则是另外一个标准领域。立即间还涉嫌信任问题,针对点评而言,跟有股权关系的付出工具合作,正是理想的状态。

针对点评来说,起了流量入口与开发工具上的支撑,商店的前景实会光明许多:第一,追加上微信的“便车”,点评会很快拥有大量之初用户;下,这些用户分布在举国上下各地,是否帮助点评打开三线、四线甚至五线城市之团购市场。若是懂得眼下,美团在三四线城市之优势显著,点评进入的难度相当大;先后三,微信支付能够加强点评的订单转化率。

各种要素综合考虑,立即似乎是同等笔无法拒绝的收购――腾讯指望通过点评来到自己在“本土生活”达成的布局,点评“走近上”特别商厦后,虽会给自己和竞争对手并驾齐驱,连维持得的独立性。

但是,点评与腾讯携手,连非表示万事大吉。自然水平达到,微信能拉点评打开市场,假如团购产品再方便地到用户,不过眼前使“自之银行卡”效益的用户并非多,徒占微信用户群的小一部分。换言之,腾讯能否快速地帮点评增加用户,尚亟需从一个问号。

另外,点评目前底团购业务集中于中心城市,于三四线城市是着短板。微信只能解决用户这一方面的题材,三四线城市线下商户,还要乘点评自己去开发补充。若果立,明确也非是短能成功的。

腾讯之算盘

若果对腾讯来说,先后三在企业而想入驻微信,由于自己投资持股或许是无限好的挑选。脚下,于微信“自之银行卡”的页面下,除腾讯本身的事情外,虽接受腾讯投资的嘀嘀打车了。自从这角度看,点评若想得微信流量的红,为要接受让腾讯入股的“附加条件”。

轻而易举理解,于阿里、百度纷纷动作之后,腾讯也需在O2O天地有着一定的话语权。

于投资点评之前,腾讯以团购领域有着高朋网、F团和QQ团。一年前,立即三下团购网站正式发表合并,连统一启用“高朋网”的名。不过直接为来,高朋网震荡不绝,辛苦的功绩为腾讯颇为失望。

因团800的多少,去年11月,高朋之销售额就为0.29亿元,跟阿里投资的得意团、百度投资的糯米网相距甚远。一旦腾讯只是用微信扶持旗下的高朋网,或并非会以流量“功能最大化”。

若果耕耘了濒临11年之点评,商贩数据和销售额数倍于高朋,自从这角度看,腾讯同样渴望将群众点评招至麾下。

实际上,腾讯和点评的点并非一朝一夕。自从2013年10月起,点评就正式通微信支付,连支持用户用微信登陆;腾讯则为广州及深圳的微信用户增加了“今天美食”劳务,连片的虽是点评的团购服务。

试想一下,一旦用户日后打开微信,透过点评查看周边评价较好的食堂,还用嘀嘀打车打车到食堂,故而了餐后用微信支付,最终通过微信CRM体系返利或积分到账户,立即俨然形成了一个完整的O2O闭环体系。

“本次腾讯入股,点评看似被低估,实际不然。”邓华金指出,“假若点评独立上市有40亿-50亿美元之估值,这就是说腾讯入股后,O2O的想象力能与其70亿-80亿美元之估值。彼此何乐而不为?”

2020-03-09 04:20:09